Jakość przekonuje najlepiej W dobie silnej konkurencji i systematycznie rosnących wymagań rynku sukces firmy w dużej mierze zależy od umiejętności pozyskania przez nią zaufania klientów. Czynnikami, mającymi bezpośredni wpływ na sposób postrzegania przez odbiorcę danego producenta, są z jednej strony jakość oferowanych przez niego produktów, z drugiej - możliwość zaspokojenia w optymalny sposób jego oczekiwań. Przedsiębiorstwem, w ocenie wielu firm europejskich i azjatyckich spełniającym te wymagania, jest SEÇIL KAUÇUK. Firma i jej oferta SEÇIL KAUÇUK, zlokalizowany w Tarsus - 28 km od portu Mersin, to zintegrowany zakład przemysłu kauczukowego, prowadzący działalność na 20 tys. m2 powierzchni, w tym 12 tys. m2 powierzchni krytej, który przerabia rocznie 20 tys. ton masy kauczukowej, wytwarza 19 tys. ton uszczelek i tysiąc ton części zapasowych. Firma dysponuje wieloma liniami, obsługiwanymi przez pracowników pracujących w systemie trzyzmianowym. Wykonane przez firmę wyroby charakteryzują się dobrymi parametrami w zakresie stałego odkształcania i odporności na rozciąganie. Dostarczane przez firmę produkty są cenione przez odbiorców ze względu na wysoką jakość, niezawodność, precyzyjność oraz trwałość. Jedną z najnowszych jej propozycji jest dwukolorowa uszczelka "Bikolor" . tzn. na bazie uszczelki czarnej, dzięki najnowszej technologii wykonanie "uszczelki szarej" wyprodukowanej z EPDM. Charakteryzuje się on wyższą gęstością i większą estetycznością niż standardowo wykonywane uszczelki kolorowe z EPDM. SEÇIL jest jedną z trzech firm na świecie, proponujących swym klientom ten nowoczesny produkt. SEÇIL KAUÇUK za cel stawia sobie utrzymanie stałej wysokiej jakości produktów w ramach obowiązujących udokumentowanych standardów. Zakład funkcjonuje w systemie ISO 9000-2000. Każda partia wyrobów jest badana w laboratorium, gdzie dokładnie sprawdzane są jej parametry. Wysokiej klasy aparatura laboratoryjna umożliwia wyeliminowanie wszelkich niedoskonałości, a tym samym stworzenie produktu optymalnego dla odbiorcy. Badane są m.in. odporność na zgniatanie i zrywanie, zgodność produktu z wymiarami. Dział badawczy firmy opracowuje też nieustannie nowe składy mieszanek, poprawiające właściwości finalnych wyrobów, kontroluje i zatwierdza każdy, wdrażany do produkcji, projekt. Zorientowani na klienta Nie tylko jakość wyrobów jest czynnikiem decydującym o rosnącej liczbie firm współpracujących z firmą SEÇIL KAUÇUK. Równie duże znaczenie ma jego elastyczność i mobilność w zakresie spełniania oczekiwań klientów i realizacji zamówień. SEÇIL KAUÇUK jest w stanie wykonać każde, nawet najbardziej skomplikowane zamówienie. W jego posiadaniu znajduje się wiele tysięcy gotowych matryc. Firma dysponuje też fachowcami, zdolnymi przygotować matrycę do każdego projektu. "Jesteśmy w stanie spełnić wszelkie wymagania każdego klienta, który się do nas zgłosi. Nie zgadzamy się tylko na jedno, a mianowicie wykorzystywanie do produkcji uszczelnień z surowców gorszej jakości." Próbna partia uszczelek może być wykonana nawet w ciągu 3 tygodni. Firma nie ogranicza się wyłącznie do wytwarzania produktów standardowych. Będące w dyspozycji producenta technologie pozwalają na realizację profili o dowolnym kształcie, barwie i parametrach. SEÇIL KAUÇUK jest również otwarty na sugestie swych partnerów w zakresie konfekcjonowania wyrobów. Na życzenie klienta wytwarzane są np. uszczelki wzmocnione kordem, które zachowują swoje wymiary podczas maszynowego montażu i mogą być układane nawet w ekstremalnych warunkach bez ryzyka odkształceń. - "Staramy się być otwarci na wszelkie potrzeby rynku. Naszym atutem jest elastyczność, mobilność, wysoka jakość produktów, krótki termin realizacji zamówień, zdolność do realizacji nawet najbardziej skomplikowanych projektów oraz wsparcie techniczne po sprzedaży. Klienci doceniają fakt, że mogą liczyć na wszelką pomoc ze strony naszych fachowców na każdym etapie procesu produkcji oraz po jego zakończeniu - uważa Serdar Davran. Dzięki temu odnieśliśmy sukces na świecie i cieszymy się również uznaniem w Polsce." SEÇIL w Polsce Wyroby SEÇIL KAUÇUK trafiały do Polski już w latach 90. Był to jednak stosunkowo niewielki eksport w porównaniu z potrzebami i możliwościami rynku. W czerwcu 2001 została podjęta decyzja o otwarciu filii w Polsce. "Polska z kilku względów była atrakcyjna dla firmy SEÇIL. Przede wszystkim sama w sobie jest rynkiem o dużych możliwościach, chłonnym i perspektywicznym. Ponadto - jako kraj, który w niedługim czasie miał stanowić wschodnią granicę Unii Europejskiej - znakomicie mogła spełniać funkcję bazy, pozwalającej na działanie w różnych kierunkach" - mówi Serdar Davran - "1 czerwca 2001 roku została więc powołana firma SEÇIL Polska Sp. z o.o" Zlokalizowana ze względów logistycznych w Pruszczu Gdańskim spółka dysponuje magazynem, z którego dostarczane są do klientów na terenie RP typowe uszczelnienia. Czas oczekiwania na dostawę trwa do 48 godzin; standardowo docierają one jednak do odbiorcy w ciągu 24 godzin. - Podobnie jak firma-matka dbamy o to, by klient był zadowolony z naszych usług i w możliwie krótkim czasie otrzymywał zamówione towary. Choć początki działalności były trudne, dzisiaj mamy już ugruntowaną pozycję i coraz liczniejsze grono odbiorców, doceniających jakość proponowanych przez nas wyrobów. Jak podkreśla Serdar Davran, podstawowymi problemami, na jakie natrafił SEÇIL KAUÇUK wprowadzając produkt na rynek, był brak zaufania potencjalnych klientów do miejsca produkcji wyrobów. Wiele wysiłku kosztowało przekonanie rozmówców, że zarówno surowce, jak i technologia produkcji uszczelnień, wykorzystywane przez SEÇIL, są na najwyższym światowym poziomie, a ich jakość nierzadko przewyższa ofertę zachodnich wytwórców. -"Praca, jaką włożyliśmy w prezentację naszego asortymentu, przyniosła jednak owoce. Dzisiaj przez naszych partnerów jesteśmy postrzegani jako firma solidna, proponująca towar najwyższej jakości" mówi Serdar Davran . Wiele osób, które z dystansem podchodziło do naszych zapewnień, zmieniło zdanie po wypróbowaniu produktu, który - ze względu na swoją jakość - przekonuje najlepiej." Firma SEÇIL KAUÇUK swym zasięgiem obejmuje całą Polskę, dostarczając uszczelnienia zarówno potentatom na rynku stolarki otworowej, jak i niewielkim przedsiębiorstwom o zasięgu lokalnym. Eksportuje także wyroby do krajów ościennych. Doskonała jakość wyrobów, terminowość dostaw, fachowa i kompetentna pomoc ze strony pracowników sprawiły, że - mimo stosunkowo krótkiej obecności na polskim rynku - SEÇIL Polska Sp. z o.o. pozyskała na nim mocną pozycję, a oferowana przez nią marka postrzegana jest jako synonim wysokiej jakości i solidności.